คำถามที่น่าสนใจคือ อะไรเป็น ดีเอ็นเอ(DNA) ของผู้ประกอบการไทย ธุรกิจครอบครัวไทย และ ธุรกิจSMEs สิ่งเหล่านี้เป็นคำถามที่ต้องการคำตอบเป็นอย่างยิ่ง
เพราะเมื่อผู้ประกอบการ ธุรกิจครอบครัว ธุรกิจ SMEs ในประเทศไทยคิดจะทำธุรกิจส่วนตัวหรือ ก่อตั้งธุรกิจขึ้นมาให้ประสบความสำเร็จได้อย่างยั่งยืนยาวนานนั้น ควรจะมีคุณลักษณะความสามารถแบบใด
หรืออะไรที่เรียกว่า "ดีเอ็นเอแห่งความสำเร็จ" (ในทางกลยุทธอาจเรียกว่า Core Competency-ความสามารถหลัก)
ผู้เขียนสนใจในเรื่องดังกล่าวเพราะคลุกคลี สอนและเป็นที่ปรึกษา ให้กับธุรกิจเหล่านี้เป็นจำนวนมาก จนกระทั่งคิดว่าควรจะทำการศึกษาให้เป็นเรื่องเป็นราวสักที จึงได้ทำการศึกษาเกี่ยวกับคุณลักษณะและความสามารถของผู้ประกอบการไทย ตั้งแต่ปี 2545 จนถึงปี 2550 กับ
1.กลุ่มผู้ประกอบการที่เข้าอบรมด้านการพัฒนากลยุทธธุรกิจ SMEs ของ สสว.
2. กลุ่มผู้ประกอบการธุรกิจสปา ที่เข้าอบรมของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า
3.กลุ่ม นศ. MBA ที่เรียนวิชาการบริหารกลยุทธ และความเป็นผู้ประกอบการ
4.กลุ่มอื่น ๆ ทางชุมชนออนไลน์ www.oknation.net
รวมทั้งสิ้น 294 คน
โดยพัฒนากรอบคุณลักษณะความสามารถของผู้ประกอบการไทย จาก
- คู่มือผู้ประกอบการ(2529) โครงการปริญญาโท คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มธ.
- แบบสำรวจความเป็นผู้ประกอบการของ Ross,L.E & Unwalla,D.(1986)
-คุณลักษณะขององค์กรที่ประสบความสำเร็จ Collins & Porras ( 1994)
-ความสามารถของผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ (McClelland et al,1961)
และปรัชญาการบริหารของสัมฤทธฺ์ จิราธิวัฒน์ (ดนัย เทียนพุฒ , 2537 45ปี ธุรกิจเซ็นทรัลกรุ๊ป ใน แฟ้มนักบริหาร)
สรุปเบื้องต้นว่า มีความสามารถหลัก (Core Competencies) 6 คุณลักษณะความสามารถของผู้ประกอบการไทย คือ 1)วิสัยทัศน์ธุรกิจ (Corporate Vision) 2) ไฮเปอร์ฟอร์แมนซ์ (High performance) 3) พัฒนาทีม
ธุรกิจ (Team Building) 4)ทักษะการบริหาร(Managerial Skills) 5) นวัตกรรม(Innovation) 6) คุณลักษณะแห่ง ตน (Personal Attributes) แล้วนำไปสร้างแบบสำรวจฯ ซึ่งมีค่าความเชื่อถือได้ เท่ากับ 0.923 (รายละเอียดศึกษาได้จาก หนังสือ เจาะ DNA ธุรกิจครอบครัวไทย, 2552)
ผลการศึกษา ได้ "โมเดลคุณลักษณะความสามารถของผู้ประกอบการไทย ดังรูปข้างต้นมีความสามารถหลัก 6 ด้านคือ
1.วิสัยทัศน์ธุรกิจ รายการควาสามารถมี ภาวะผู้นำ คิดการณ์ไกล และกล้าเสี่่ยง
2.ไฮเปอร์ฟอร์แมนซ์ รายการความสามารถคือ สนองตอบในทันที มุ่งผลสำเร็จ และกระหายต่อการดำเนินธุรกิจ
3.พัฒนาทีมธุรกิจ รายการความสามารถคือ การเรียนรู้ด้วยตนเองในมิติที่กว้าง สร้างทีมงาน และแสวงหาความรู้ใหม่ ๆ ทั้งที่เกี่ยวข้องและไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ
4.ทักษะการบริหาร รายการความสามารถมี ทักษะในการจัดการคน ความเก่งด้านจัดองค์กร และมีวิธีการทางการเงินและการควบคุมภายในที่มีประสิทธิภาพ
5.นวัตกรรม รายการความสามารถมี ความคิดริเริ่ม ความยืดหยุ่น และการปรับปรุงวิธีการทำงานใหม่
6.คุณลักษณะแห่งตน รายการความสามารถมี มองโลกในแง่ดี และเชื่อมั่นในตนเอง
ทั้งหมดนี้บอกได้ว่า เป็นจุดเริ่มต้นคืบคลานเข้าสู่การพัฒนา "โมเดลดีเอ็นเอ(DNA)ของธุรกิจครอบครัวไทยที่ยั่งยืน"
ดร.ดนัย เทียนพุฒ
นักวิชาการผู้ทรงคุณวุฒิและที่ปรึกษาอิสระ
รางวัลนักทรัพยากรมนุษย์ดีเด่นแห่งประเทศไทย ปี 2552 ประเภทนักวิชาการและที่ปรึกษา
ผู้อำนวยการโครงการ Human Capital
ผู้อำนวยการโครงการ Human Capital
วิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิสถาบันพระปกเกล้า
Line ID : thailand081
No comments:
Post a Comment